专题专栏

　　为切实优化就医服务，打通便民就医“最后一米”，近日，我院全新推出门诊移动收费车，将收费窗口“搬”到诊区，用便捷、高效、贴心的移动收费服务，全面提升群众就医体验。 　　灵活机动 随时随地办公 　　门诊移动收费车进入诊区办公，患者无需再往返奔波于科室与收费窗口之间，在诊区就能直接完成医保卡注册、门诊结算、退号、费用问题答疑等，真正实现就近结算、无需等待。 　　技术赋能 效率与安全并存 　　别小看这辆小车，它搭载了医院信息管理系统的移动终端。 　　● 现场支付：患者就诊结束，无需跑腿，收费车就在诊区，即结算即走，无论是门诊诊疗费、检查检验费，还是药品费用，都能一键快速结清。支持微信、支付宝、医保电子凭证扫码，满足各个年龄段患者的支付习惯。 　　● 高峰分流： 收费大厅爆满时，移动收费车停在门诊诊区，迅速疏散人流。 　　● 实时安全：移动收费车严格遵循医疗收费规范，所有收费项目公开透明、精准核对，结算后持电子发票二维码获取正规票据，每一笔费用都清晰可查，全程保障患者的安全与知情权，让患者更放心。 　　人文关怀 细节里的“暖心服务” 　　医务人员在旁协助引导，细心解答疑问，手把手帮助老年患者、不熟悉手机操作的患者完成费用结算，全程高效顺畅，短短几十秒即可完成全部流程，彻底告别长时间排队的困扰。 　　小小的移动收费车，承载的是医院以患者为中心的服务初心，切实减少患者就医等待时间、简化就医流程、降低人群聚集风险，让就医过程更省时、省心、省力。 　　门诊部 财务科/供稿 　　林秀梅 林瑞霞/文 　　陈少雄 周武/审