2018年1月24日下午临近下班，十二区头颈肿瘤外科来了一位较为特殊的患者，只见她满脸通红，轻度呼吸困难，脖子上长的肿瘤都差不多“像她的头一样大”。六年前，她就被发现患有甲状腺肿瘤，却并未在意，随着肿瘤逐渐增大，影响到了正常生活，辗转多家医院，均考虑到手术难度和风险未收住治疗。
　  刘辉主任主诊团队接诊后考虑到患者颈部肿瘤已压迫气管，双侧甲状腺Ⅲ度肿大，气管无法触及，立即以“双侧巨大结节性甲状腺肿”且伴有Ⅰ度呼吸困难为诊断收治入院，入院后医生下了“病重通知”，开出医嘱“床旁备气管插管物品、心电监护、一级护理”，叶钦护士长给该病人安排重症室床位，并指导各班护士配合医生的工作，床边备好吸引器、气管切开包、心电监护仪等，要求各班护士交接班时做好床头交接，密切观察该患者的病情变化，如患者发生呼吸困难等及时报告医生并协助处理。
　  科内对该患者进行重大手术术前讨论认为，肿瘤压迫气管，麻醉过程中可能出现插管困难，将出现窒息直接导致病人死亡，但患者已经出现呼吸困难的问题，如果不进行手术那么后果就是窒息死亡，尽管手术存在的风险和难度，手术也是必须要做的。在麻醉科杨明华主任统筹安排下，张福清副主任医师行术前麻醉会诊，制定了周密的麻醉计划。经过精心的术前准备和护理，1月26日，手术团队在手术过程中探查见患者双侧甲状腺弥漫性肿大，右侧约14×9cm，左侧约15×10cm，经过长达3个多小时的手术，成功地完成了双侧巨大结节性甲状腺肿及胸骨后甲状腺肿切除术，在手术医生、麻醉医生、手术室护士完美配合下，手术结束患者清醒后安返病房，生命征平稳。
　  术后，在头颈外科医护专业团队的精心治疗和护理下，解决了患者多年疾病，让患者重塑希望和形象，术后患者恢复良好，没有出现声音嘶哑及低钙的并发症，术后3天顺利出院，虽然脖子还打包着白色纱布，医护人员查房时患者在病床上还是露出了满意的微笑。患者和家属对医护人员说“谢谢，辛苦您们了。”一个微笑、一句简单的话语是对医护人员的感谢，更是对医护人员工作的肯定。
　  刘辉主任表示：“对于患者，我们作为医护人员要有责任心，更要切实解决患者的实际问题，这是我们的职责，患者将自己的生命和信任交予医护人员的手中，这是对我们极大的信任，而我们也用医护人员的专业治疗和照护还予患者以健康！”